Privacyverklaring

1. Wie verwerkt uw gegevens?

Schipholtaxi Amsterdam is een online boekings- en bemiddelingsdienst voor taxivervoer van en naar Amsterdam Airport Schiphol. Verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die u via deze website doorgeeft, is de exploitant van het platform. De contactgegevens vindt u op onze contactpagina.

De vervoerder die uw rit aanvaardt en uitvoert, ontvangt van ons de gegevens die daarvoor noodzakelijk zijn en verwerkt die onder zijn eigen verantwoordelijkheid. Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld.

2. Welke gegevens verwerken wij?

• Boekingsgegevens: naam, ophaaladres, bestemming, datum, tijdstip, aantal passagiers en hoeveelheid bagage.
• Contactgegevens: telefoonnummer en e-mailadres.
• Vluchtgegevens: vluchtnummer, bij een rit vanaf Schiphol.
• Betaalgegevens: bedrag, tijdstip en betaalmethode. Kaart- of rekeninggegevens verlopen rechtstreeks via de betaaldienstverlener en komen niet bij ons binnen.
• Factuurgegevens: bij zakelijk vervoer ook bedrijfsnaam, factuuradres en eventueel btw-nummer.
• Berichten: wat u via het contactformulier of telefonisch doorgeeft.
• Technische gegevens: IP-adres en browsergegevens die de server automatisch registreert.

Verstrekt u informatie over een rolstoel, lichamelijke beperking of andere toegankelijkheidsbehoefte, dan kan dit een bijzonder persoonsgegeven zijn. Wij gebruiken dit uitsluitend met uw toestemming om geschikt vervoer te organiseren en delen het alleen met de toegewezen vervoerder.

3. Waarom verwerken wij ze — en op welke grondslag?

Doel	Grondslag
Rit uitvoeren en bevestigen	Uitvoering van de overeenkomst
Betaling en facturatie	Uitvoering van de overeenkomst
Passend vervoer bij bijzondere behoeften	Uitdrukkelijke toestemming
Fiscale administratie	Wettelijke verplichting
Vragen en klachten afhandelen	Gerechtvaardigd belang
Site beveiligen en misbruik tegengaan	Gerechtvaardigd belang

Wij nemen geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten die rechtsgevolgen voor u hebben. Wij gebruiken uw gegevens niet voor reclame en versturen geen nieuwsbrief.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Categorie	Bewaartermijn	Reden
Ritgegevens	2 jaar na de rit	Nazorg en klachten
Facturen en betaalgegevens	7 jaar	Fiscale bewaarplicht
Contactformulier	1 jaar na afhandeling	Vervolgvragen
Serverlogs	Maximaal 6 maanden	Beveiliging en foutopsporing

Na afloop van deze termijnen worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens niet en geven ze niet door voor commerciële doeleinden van anderen. De volgende partijen ontvangen gegevens voor zover noodzakelijk:

• SmartTaxiBooker — het boekingssysteem waarin uw reservering wordt vastgelegd.
• Mollie B.V. — verwerkt online betalingen (iDEAL, creditcard) onder haar eigen wettelijke verantwoordelijkheid.
• PayPal — verwerkt betalingen wanneer u voor PayPal kiest.
• Postmark (ActiveCampaign, VS) — verstuurt berichten uit ons contactformulier.
• Cloudflare (VS) — beveiliging en versnelling van de website; uw IP-adres wordt kortstondig verwerkt.
• DigitalOcean (VS) — serverinfrastructuur.
• Google Maps en Google Places — adresherkenning en routeberekening; Google verwerkt gegevens onder eigen verantwoordelijkheid.
• De vervoerder en chauffeur — ontvangen naam, adressen, tijdstip, telefoonnummer en vluchtgegevens voor de uitvoering van de rit.
• Boekhouder en Belastingdienst — voor zover wettelijk verplicht.

Verder verstrekken wij gegevens alleen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Postmark, Cloudflare, DigitalOcean en Google zijn Amerikaanse ondernemingen. Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, gebruiken wij of de betreffende dienstverlener een geldig doorgiftemechanisme — zoals het EU-US Data Privacy Framework of door de Europese Commissie vastgestelde modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses).

7. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Deze website werkt uitsluitend via een versleutelde verbinding (https). Toegang tot het boekingssysteem is beperkt tot medewerkers die de rit inplannen of uitvoeren, via persoonlijke accounts. Chauffeurs zien alleen de gegevens van hun eigen toegewezen ritten.

Vermoedt u een datalek of beveiligingsprobleem? Meld dit direct via ons contactformulier.

8. Cookies

Wij gebruiken geen analyse- of advertentiecookies en volgen uw gedrag niet voor reclamedoeleinden. Er staat geen Google Analytics, advertentiepixel of social-mediatracker op deze pagina's.

Technisch noodzakelijke cookies en verbindingen die wél worden gebruikt:

• Cloudflare — plaatst een beveiligingscookie om bezoekersverkeer te onderscheiden van geautomatiseerde aanvallen.
• SmartTaxiBooker — kan een cookie plaatsen om uw ingevulde boekingsstappen te onthouden.
• Google Maps / Places — kan bij adres- en routefuncties verbinding maken met Google-servers.

U kunt cookies verwijderen via uw browserinstellingen. Het boekingsformulier en de adresfuncties kunnen daarna minder goed werken. Wanneer in de toekomst niet-noodzakelijke technologie wordt gebruikt, vragen wij daarvoor vooraf toestemming.

9. Welke rechten heeft u?

U heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid. Dien uw verzoek in via ons contactformulier. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Om uw identiteit te verifiëren kunnen wij om aanvullende informatie vragen.

Gegevens die onder de fiscale bewaarplicht vallen, kunnen wij niet eerder verwijderen dan na afloop van de wettelijke termijn.

10. Klacht indienen

Komt u er met ons niet uit, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, telefoon 088-1805250. Wij stellen het op prijs als u het eerst bij ons probeert via onze contactpagina.

11. Wijzigingen

Wij passen deze verklaring aan wanneer onze werkwijze of de regelgeving verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met versienummer en datum bovenaan.